想必不少购买手机等电子产品的人，为了避免商品出现问题都会选择在官网或者旗舰店购买。但即使在官网购买，在运输环节也有可能出现问题。据外媒报道，来自英国西约克郡利兹市的男子丹尼尔·卡罗尔 (Daniel Carroll)，想购买一部iPhone 13 Pro Max作为自己的圣诞礼物，却不料苦苦等来的确实两包巧克力。

根据卡罗尔的说法，他是在12月2日在苹果官网购买的iPhone 13 Pro Max，但由于没有库存，显示最早的发货日期是12月17日。

在苦苦等了两周之后，苹果公司终于发货了，选择DHL进行派送。但让卡罗尔失望的是，也不知道是圣诞节购物的人太多了，物流似乎不太给力。

卡罗尔表示，早上物流信息显示正在派送中，但随后又显示延迟派送，接着又更新显示将会在13:45-14:45之间进行派送。但自己等了一整天，却没有物流人员联系自己。

为此，卡罗尔联系了物流仓库，决定自己前往领取自己的包裹。但DHL的工作人员表示，自取的话需要等到周一。卡罗尔便又等了两天。

在周一，卡罗尔往返24英里终于领取到了自己期望已久的包裹，但当他回到家中的时候却傻眼了，发现包裹似乎被动过手脚。打开后，里面并没有自己iPhone 13 Pro Max，而是两包奥利奥白巧克力棒和一堆卫生纸。

卡罗尔没想到自己等了这么久却等来了这个结果，向DHL进行了投诉。而DHL的一位发言人也表示，正在调查这起案件，将会与卡罗尔一直保持联系，会给他一个满意的答案。