故障现象：客户反馈车辆后雨刮和喷水不工作,前雨刮正常。

原因分析：1、 雨刮电机故障2、 线路故障3、 其他故障维修过程：1、 车辆进店故障确实存在， 仪表未提示故障， VDS 扫描也无故障。2、 根据电路图测量 F2/12（图 1） 后洗涤电机和后雨刮电机保险电压（12V） 为了保险正常，想着分段地去排查故障， 就人为地给前舱配电盒 B1H4 号针脚（图 1） 给个对地信号后电机能工作（证明从前舱至后电机线束及电机正常） ， 考虑是否是继电器控制模块故障， 倒换后故障依旧。3、 测量组合开关常电和 IG1 电机地线正常， CAN 线电压正常， 8 号针脚至前舱配电盒继电器控制模块线束正常（图 2） ， 倒换组合开关故障依旧。4、 让雨刮工作需要的条件第一步就是背门处于关闭状态， 在检查背门锁的时候发现锁环有变动的痕迹（图 3） ， 重新调整至原先的位置， 试车故障排除。 分析为背门锁环未调试好，门是关闭状态， 仪表也未报车门未关， 但多路集成控制模块检测为未上锁状态， 导致后雨刮工作的基本条件不满足而出现此故障。维修小结：

维修后与客户沟通， 车辆进店之前在外面因事故维修过尾门， 维修后看仪表无异常未做调试。在维修任何故障前一定要跟客户了解车辆出现故障前后有无关联的事情发生， 这样可以先往关联处排查， 避免走弯路， 从简单开始。