急诊服务台?作者:黄洪涛“我受不了啦”一位女子弯着腰、表情痛苦、嘴里不停发出呻吟声一旁陪伴的男子去窗口缴费，刚离开一会儿，女子就疼得躺在地上打起滚来女护士赶忙上前搀扶，我来为大家科普一下关于急诊服务台?以下内容希望对你有帮助!

急诊服务台

作者:黄洪涛

“我受不了啦！”一位女子弯着腰、表情痛苦、嘴里不停发出呻吟声。一旁陪伴的男子去窗口缴费，刚离开一会儿，女子就疼得躺在地上打起滚来。女护士赶忙上前搀扶。

等男子回来，护士让他抱住女子，尽力安抚她的情绪。过了一会儿，护士推来一辆平车，几人合力将女子抬上车，推进重症抢救区。男子则在外面焦急地等待着……

1月11日17时许，本报记者刚到江苏省人民医院急诊大厅，就看到了这样一幕。

在急诊大厅，处处充满紧张感。医生和护士来回穿梭。挂号、缴费窗口前排着队。候诊区里，椅子上坐满了患者和家属。

江苏省人民医院急诊医学中心副主任陈旭锋教授，是援鄂国家（江苏）紧急医学救援队队长，团队被授予“时代楷模”称号，他本人则刚刚荣膺“江苏工匠”称号。

因为有急诊，陈旭锋医生当时正在重症抢救区抢救患者。

在急诊诊疗区，不断有患者和家属前来问诊。紧张与忙碌之下，这里上演着健康和生命的协奏曲。

诊疗一区是外科，有两名医生坐诊，来问诊的患者相对不多，医生偶尔会有空闲时间。记者问起本文开头那位女子的病情，接诊医生仲晨说：“她是（患）胆囊结石，痛感强烈。进了急诊，我们会第一时间给患者做基础治疗，缓解疼痛感，再根据情况给患者安排进一步治疗方案。”

诊疗二区是内科，墙上写着“卒中、胸痛优先”，有两名医生配备两名助理坐诊，问诊患者和家属排着队、等待叫号，接诊医生没有片刻空闲。保安则在一旁维持秩序。

“急诊24小时不休，没有闲的时候。”保安吴超告诉记者，他是晚班，从当天19时上到第二天7时，看到插队、情绪激动的患者和家属，要上前规劝、解释和安抚。

记者注意到，急诊大厅采用了地面彩色标识，红色地标指向“重症抢救区”、黄色地标指向“急诊诊疗区”、绿色地标指向“普通诊疗区”、蓝色地标指向“辅助检查区”。当晚的总值班室医生曾永介绍：“患者只需根据地面对应的标识指向，就可以到达相应区域，避免跑错路，为就诊节省时间”。

21时许，记者在诊疗二区（内科）王瑶医生身边旁观，记录她的接诊情况。

21时7分，一名大叔前来问诊，捂着肚子直喊疼。 “绞痛吗？是不是一阵一阵的疼？心慌心悸有吗？拉肚子有吗？有没有其他什么不舒服？以前有什么基础疾病？有没有什么过敏……”王瑶一边仔细问询，一边给他量血压，初步判断可能是急性胰腺炎，叮嘱他“先去抽血化验，不要怕”。

21时20分，一名妇女在家属陪同下问诊：“恶心，吐得厉害，一天没吃了。”这是个复诊患者，带来了CT片。王瑶很熟悉这名患者的情况，在仔细查看CT片后，她叮嘱家属“心脏功能不好，胃里有食物残留，胃肠道动力差。我给你开个单子，先去挂水，挂完水后复查。贫血跟肾功能也有关系，建议去肾科住院治疗……”

……

前来问诊的患者和家属接二连三，王瑶要一遍一遍地解释、强调，忙得几乎没有喘息时间。

在诊疗区紧张忙碌的同时，一辆辆120救护车开到诊疗室门口。一下救护车，医护人员就推着平车，小跑着将患者推进重症抢救区。仅当天17时至24时，120救护车就送来11名患者。

1月12日1时许，陈旭锋医生终于有了空闲时间，他从重症抢救区里出来。

当天，8名危重病人，在陈旭锋团队的努力下，生命体征保持平稳。

陈旭锋曾因一张照片“一夜成名”。深夜的病房里，陈旭锋躺在病床旁的躺椅上，医用口罩用作眼罩戴在眼睛上，一脸倦容。同事将这一幕拍下，传到微信朋友圈，并配文“守护生命的天使！我们的一个医生，为了一个上ECMO治疗的病人，就这样在病床边守护了十多天。瘦削的身影，不能完全伸展的体位，为了病人，他坚持着，看着真是心疼。为他点赞，致敬！为我们的医护人员点赞！”

“我感到惭愧。这样的事在我们急诊很常见，长年累月接触危急重症患者，经常抢救病人到很晚，累了就直接在桌子上趴着将就睡一下。”说到这件事，陈旭锋微微一笑，“只是我被同事记录下来，传到网上。我获得的一些荣誉和关注不仅属于我，更属于我们的团队，属于我们的科室。”

采访刚没几分钟，陈旭锋看了看手机，对记者说：“不好意思，刚刚一个病人有点情况，我得去看看。”

记者赶忙结束采访，请他“赶紧去”。

1时30分，记者走出急诊大厅，回头望去，整个大厅显得格外灯火通明。

来源： 工人日报

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