根据广大用户要求和网络安全管理部门建议，2019年5月，为进一步加强数据安全和个人隐私保护，防止有人仅通过姓名和身份证号恶意盗用他人身份注册学信网账户，我们对信息查询安全机制进行了升级，非实人验证用户首次或长期未访问系统时需输入身份证号码、院校名称等才能查询本人学籍学历信息。如输入不了院校名称，通过人工审核身份证件（工作日９：00-17：00；客服电话010-67410388）也可查询本人学籍学历信息。此次升级为2019年5月实施的一项正常技术优化工作。

近期，我们将继续进行技术优化调整，全面推广实人验证，既方便学生使用，也确保学生个人信息安全。优化后我们将在网站及时公布。 学信网 2020年7月1日