屈臣氏是可以退货的，前提是商品及商品得外包装没有任何损坏，然后提供购物的小票。屈臣氏集团（香港）有限责任公司(A.S.WatsonGroup(HongKong)Ltd.，)建立于1828年，是长江和记有限责任公司集团旗下屈臣氏集团以健康保健及美容护肤为主导的一个品牌。屈臣氏是长江和记有限责任公司集团旗下的国际性零售及食品生产制造机构，业务遍及24个国家/地域，共运营超出12000家零售店面，聘请117,000名职工。集团涉及的商品包括有保健产品、美容护肤品、香水、化妆品、日用、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零售业务。屈臣氏在我国438个都市有着超出3,200家店面和逾6,400万vip会员，是国内当前较大的健康保健及美容护肤品零售连锁店。

屈臣氏自有商品不但精准定位好，并且装有好的营销和折扣的价位。相对市面上别的品牌，屈臣氏自有商品以低过二至四成的价位和时尚潮流的外包装吸引住顾客，并且在送入市面以前需先由职工使用，再让职工向顾客推广，那样职工就变成了较好的代言人，可以采取合理营销和口碑传播。