车辆状况：2018款凌渡，发动机型号为EA211-CSS，3年多行驶6.3万公里，无大事故。

故障描述：车子启动困难，去4S店检测为多缸失火。

多缸失火，可能是这些原因造成的：1，火花塞老化；2，点火线圈老化；3，喷油嘴堵塞。

故障原因1：火花塞老化。

维修技师打开发动机防护罩，用专用扳手取下火花塞，观察火花塞的表面是否有积碳，并观察火花塞的电极头缝隙是否过大，即可确认该故障。如果有多个火花塞老化，会造成发动机多缸失火。

解决方案1：更换火花塞。4S店的更换费用在300-500元左右/个，维修店的费用在200-300元左右/个；火花塞属于易损件，需要车主自费更换。

故障原因2：点火线圈老化。

维修技师打开发动机防护罩，拆下固定螺丝，取下点火线圈，观察点火线圈表面是否有破损和开裂的情况，即可确认该故障。如果有多个点火线圈出现故障，会导致发动机多缸失火。

解决方案2：更换点火线圈。质保期内4S店免费更换；如果脱保，4S店的维修费用在400-600元左右/个，维修店的维修费用在300-400元左右/个。

故障原因3：喷油嘴堵塞。

维修技师打开发动机防护罩，观察喷油嘴表面是否有积碳、是否有堵塞的情况，即可确认该故障。如果喷油嘴堵塞，会造成喷油量过小，导致发动机不能有效地点火，进而出现多缸失火的故障。

解决方案3：更换喷油嘴。质保期内4S店免费更换；如果脱保，4S店的更换费用在800-1000元左右，维修店的更换费用在600-800元左右。

总结：经检测，案例中的车子是由于多个火花塞老化导致的多缸失火，具体处理方法可参考解决方案1。对此，我们建议车主定期给车子做保养，添加符号标号的汽油。