更新失败的原因：

手机内存不够。更新时网络不稳定手机电量不足。固件格式下载不正确。需要重刷固件进行恢复。步骤如下：

iphone关机状态，使用数据线连接电脑，打开电脑的iTunes软件。按住Power键2秒。在不放开Power键的状态下，按Home 键10秒，强制关机。不放开Home键，轻按Power键1次。保持不放开Home键15秒左右，手机屏显示连接Itunes 图标信息。电脑有声音和文字信息提示发现新硬件，并且iTunes提示有需要恢复的iphone。点击恢复进行iphone固件恢复。