1、如果是忘记华为帐号和密码，一般华为账号大多是常用邮箱或者手机号，建议分别尝试；

2、如果忘记密码，在登录界面点击忘记密码，可以选择如下方式重置密码： 绑定帐号的手机号 、邮件地址、设置的安全手机号 、邮件地址，都必须是经过验证的， 如果有其他设备用此帐号，修改或重置密码后需重新登录。

3、绑定安全手机，点击忘记密码接收验证码时，注意点击手机号右侧的倒三角形按钮，选择安全手机号接收验证码。

4、若帐号停用无法接收验证码，没有绑定过安全手机或安全邮箱，只能填写帐号申诉流程。