日前，北海公园两名游客爬上房顶拍照被列入不文明行为黑名单。文明旅游为何屡禁不止？你身边有多少不文明行为？首都文明办联合腾讯区域发展部京津冀站推出的《2020年文明行为大调查》今天出炉，112万京津冀地区网友参与调查，一半以上网友来自北京。

报告显示，在旅游景区，随地吐痰、在公众场合大声说话、随手扔垃圾废弃物三类不文明行为，最让人脸红。在日常生活中，排在前三的不文明行为是随处抛弃垃圾、废弃物；购物争抢拥挤参观插队加塞；禁烟场所吸烟污染公共空间。

超八成北京网友知道文明条例

今年“十一”恰逢《北京市文明行为促进条例》（以下简称《条例》）施行4个月，文明出行成为热门话题，《2020年文明行为大调查》“十一”期间在网上推出，京津冀地区共112万网友参与调查。

其中，受访者多为20岁到45岁，占参与人数的75.6%；七成以上受访者的受教育程度是本科及以上学历；在地域分布上，北京地区参与调查的网友为52%，其他参与调查的网友主要来自于河北和天津。

调查显示，京津冀地区有78.6%的受访网友听说过《条例》，其中33.6%的网友了解《条例》内容。其中在北京地区，82%的网友听说过《条例》，其中46%的网友是了解条例内容的。

景区遇不文明行为 不到两成网友会出面制止

《2020文明行为大调查》结果显示，在和朋友一起或者跟团旅行过程中，随地吐痰、在公众场合大声说话、随手扔垃圾废弃物是最让人脸红的三大不文明行为，之后依次为不顾旁人插队、大庭广众下发脾气、公共场合随意抽烟、在景点即兴涂鸦、照相长时间霸占景点、飞机一落地就取行李开手机。

在景区如果看到别人乱扔果皮、饮料等行为时，77.3%的网友对行为表示厌恶但也不会出面制止，18.5%的网友肯定会出面制止，剩下的网友则表示想想自己有时候也这样，抱着无所谓的态度。

在当看到有人在文物古迹上乱刻乱画或其他不文明旅游行为时，有55.5%的人会对认识的人进行劝阻，有43.7%的网友则认为保护环境和文物人人有责，不管对方认识与否都会出面进行制止。根据结论进行初步分析，网友是否会对不文明旅游行为进行出面制止和行为轻重有直接关系。

网友认为随处抛弃垃圾和废弃物最不文明

平时生活中总能遇见很多不文明行为现象。调查显示，排在前三的不文明行为是随处抛弃垃圾、废弃物；购物争抢拥挤参观插队加塞；禁烟场所吸烟污染公共空间。

哪些行为应该鼓励？调查显示，83.2%的网友认为在公共场所咳嗽、打喷嚏时遮掩口鼻是最应该鼓励的文明行为，其次是爱护共享单车和爱护景区景点设施。

哪些不文明行为应该被重点治理？超八成网友选择了的答案是——遛犬不牵引、犬便不清理。另外，网友认为从建筑物中抛掷物品和损坏文物古迹、旅游设施，还有在公共区域为电动车充电等行为也应被整治。

来源 北京日报客户端 | 记者 任珊

编辑：徐慧瑶

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