1、可能没有网络，建议可在信号强的地方使用；
2、可能账户没有话费，检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
3、设置可能有问题，确认是否已设置好手机参数，具体设置参数可联系人工客服了解；
4、检查卡可能没有插好，若已插好但还是无法使用，可到当地联通自有营业厅检查卡是否有故障，或换卡测试；
5、检查手机是否有问题，建议可换机测试。排除以上情况还未解决问题，可联系当地人工客服处理。
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