昨天（10月31日）晚上8点，今年首波“双十一”预售商品启动尾款支付，第一批“尾款人”当晚就收到了货品。今年“双十一”物流高峰预计将从11月1日持续到25日左右，邮政、顺丰等快递公司采取多项措施保障物流效率。

邮政快递小哥：你好，邮政快递！您的快递到了，请您签收一下！

隋女士：好的，你们可真够快的。

晚上8点13分，家住东直门北大街清水苑小区的隋女士就收到了今年“双十一”的第一个快递，这让8点刚付完尾款的她惊喜不已。

隋女士：我晚上8点多付的尾款，现在就收到了，速度是挺快的。这么多年参加“双十一”购物节，这次是（收货）最快的一次。

快递员赵岩13分钟送出首单包裹/来自中国邮政报

这是北京邮政推出的“极速前进”业务，将已支付定金的商品提前下沉到离客户最近的网点，方便第一时间配送。给徐女士送货的邮政快递小哥赵岩参与过8年“双十一”的派送，他都不禁感慨这是最快的一次。

赵岩：从客户付款到我们下段，再到投递上门，我们一共用了13分钟。今年的“双十一”我们突出一个字——“快”，就是尽快地把包裹投递到每个收件人的手上。

快递员赵岩打包货品/来自中国邮政报

快递员赵岩送货途中/来自中国邮政报

北京邮政朝阳区分公司运营管理部经理王耀东表示，今年“双十一”物流高峰预计将从11月1日持续到25日左右，朝阳分公司整体派件量有望达到745万件，同比去年“双十一”增长约23%。

王耀东：9、10月份投递员这个岗位上，我们已经进行了有效的补充和培训，成立了三级的响应的突击队；把朝阳区所有的邮政车辆对应着我们172个网格，一网格确保一辆车，提高装载率、利用率、单车行驶里程。今年两中心增加了一个19:00发车和夜间00:00~3:00发车的新变化，我们24小时要作业，有的营业部会增加6趟次或7趟次的接卸货。

提前下沉到北京邮政西坝河网点的预售货品/北京邮政朝阳区分公司供图

10月31日晚8点刚过，西坝河网点快递员就立即开始打包送货/北京邮政朝阳区分公司供图

“双十一”期间，顺丰已储备高铁使用运力超过 500条，结合超70架自有全货机，助力电商平台提升物流中转的速度和收派件的时效性。北京顺丰速运公司副总经理姚宏旭说，北京顺丰速运公司提前成立了“双十一”业务高峰应对小组。

姚宏旭：从人员上，提前储备了比平时多1500人左右的人员；在场地方面，我们也多储备了近20块场地；车辆方面，我们增加了600余辆车辆的储备，将会根据业务量的变化，实时地进行调整。今年的业务高峰，我们从科技服务能力的应用上比以往更精准一些，资源和运营过程的匹配会更加精准，在客户的服务感知上会有更好的体验。

北京顺丰速运有限公司提前为今年双十一储备人员/北京顺丰供图

北京顺丰速运有限公司提前储备清点物料/北京顺丰供图

记者 朱艳婷 编辑 赵明聪 主编 程艳

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