文/马梓开
对每个企业来说,员工中的出色人员和平庸人员占比,通常是2:8,也就是说,员工中的20%是比较出色的。
这20%的员工,所创造的价值往往占到所有员工创造价值的80%左右,所以,对这20%的出色员工,必须区别对待。
那么,在留住这些出色的员工时,应该采取哪些区别对待的方法呢?
对出色的员工,当然要格外照顾。
有些员工喜欢找领导沟通,但是有些员工并不喜欢找领导沟通。怎么办呢?公司领导为什么不能主动找员工呢?为什么不能主动对员工嘘寒问暖呢?为什么不能认真地、放低自己的姿态和这些出色的员工进行个性化的沟通呢?
如果公司真的在乎这些出色的员工,工作环境之外的沟通是少不了的。
话说如果总想着员工应该主动找公司领导沟通,那恐怕会令部分员工感到不舒服不自在的。
凭什么我像是求着你一样,总要围着你来转呢?更何况我还是出色的员工呢。
员工是需要认可的,出色的员工需要高度认可。
员工是需要肯定的,出色的员工需要高度肯定。
员工是需要欣赏的,出色的员工需要得到高度欣赏。
我们常常会发现,一个平平常常的员工,好像没什么毛病,性格上没什么突兀的地方,没什么让人感到离奇的地方。可是,出色的员工,往往在某些方面表现不怎么样,让人感到不好接受。
但是,企业是一个为了价值创造而生存的有机体。所以,看在出色员工能够创造更多价值的份上,对他们的乖张和离奇的地方,企业需要学会接受,在接受的同时,更应该认可、肯定和欣赏他们表现好的地方。
每个人从骨子里都期望得到别人的认可和欣赏,而出色的员工更是这样。来自上司、来自公司、来自同事的高度认可,总能让他们感到脸上有光,觉得自己做得确实还不错。
同样是工作,但是在不同的工作氛围下,在不同的工作心情下工作,感觉是截然不同的。
如果员工闷闷不乐,一定是因为公司在哪方面出现了不该出现的问题。
对于出色的员工尤其是这样,当他们感觉到公司里没什么活力,没什么快乐,没什么令人值得留恋的、可以带来轻松喜悦的感受时,这个公司对他们的吸引力就会大大降低。
有没有人因为工作中感到不快乐,感到气氛压抑而离职的呢?当然有的!而且是一大把这样的情形。
越是出色的员工,其实打心眼里对公司的要求就会越高。
而越是出色的公司,才越是能配得上出色的员工。这就好比郎才女貌,也好比才子佳人,双方总得要能够配得上彼此才行。
有些公司领导特别喜欢制造压抑空气,令人很不舒服。虽然说普通员工可以忍受这种令人不舒服的感觉,但是出色的员工会有更多的选择。
难道你就不想留住他们吗?
有些公司领导看到员工很出色,心里面想的是如何鞭打快牛,心里面想的是如何让能者多劳。
可是,你让能者多劳是可以的,但也要给他们“多劳”的报酬才行啊!
如果这些出色的员工没有感受到更多的尊重和多劳多得,如果他们没能因为自己的出色而得到额外的价值肯定,那么他们的内心必定是失落的。
既然在这里失落,既然在这里失望,既然在这里辛苦付出了也没有什么获得感,那么为什么还要赖在这里呢?
所以,公司需要善待员工,尤其是善待这些出色的员工。
不能因为他们出色了,反而想着如何更好地压榨他们。
出色的员工之所以出色,是因为他们对工作全力以赴,是因为他们对公司全心全意,是因为他们看重这份工作,是因为他们期望在工作中找到属于自己的价值。
既然这些员工如此在乎公司,那么公司是否在乎员工的想法呢?
所以,这时候就需要公司善于倾听员工的内心想法,善于接纳员工好的建议和主张。哪怕员工的建议看起来带着天真,也不应该打击他们的一片好心。
当公司善于倾听和接纳员工的建议时,在员工的内心,则会感觉到被重视、被看重、被尊重。受到重视,往往增强员工对公司的认同感和向心力。
员工会觉得,公司如此在乎我,我应该更在乎公司才行。
这也就是你敬我一尺,我敬你一丈的翻版。
出色的员工不但期望得到精神上的肯定、接纳和重视,更期望在物质层面得到公司的认可。
而在物质层面获得认可,就需要公司对出色的员工,出手不能太吝啬。
话说这些员工会为公司带来更多价值,能够为公司创造更多收益,为什么公司对待他们就不能大大方方呢?
当公司对员工的激励和奖赏超出员工期待时,员工的内心是舒畅的,更是感动的。如果公司能够让员工感动,那么员工干嘛想着离开的事情呢?
哪个出色员工不希望获得更多和更好呢?
越是出色的员工,就越是会有更多的想法,更多的野心,更多的企图。所以,他们会畅想自我更为美好的未来,规划自我更好的人生。
对于出色员工,怎么更好地帮助他们实现自我的人生规划呢?
企业需要主动。
如果出色的员工具有管理潜质,那就晋升他们呗!如果出色的员工只是执着于自己的专业和技术,那就给他们像样的荣誉吧!如果出色的员工想要更进一步提升自我,公司就应该给他们更多的培训才对。
摸准出色员工内心的向往,为他们准备一盘可口的饭菜,留住他们的心,就留住了他们的人。
因为出色,所以出众;因为出众,所以出彩;因为出彩,所以出格。
出色的员工,需要获得“出格”的重视。
这种重视感,就来自于他们工作的方方面面。
比如办公环境,比如办公条件,比如办公支持,比如工作上更大的自主权和自我发挥空间。
只要企业能想明白这些出色员工需要得到区别对待,自然会想到如何让他们显得更具有优越感。
而有了来自出色员工的出色感受,他们就会觉得公司就是一个超级好的平台,如果贸然离开了这样的平台,肯定是得不偿失的。
对于出色的员工,除了给予重视,给予优待外,更需要给他们适当的挑战。有了挑战性的工作,有了挑战性的难题,有了挑战性的局面,他们自身不但能够得到锻炼,得到提升,而且会感到在公司中充满斗志和干劲。
正所谓宝马赠英雄,有了更具挑战性的工作,有了更好的工作条件,出色的员工才能获得更大的发挥空间,也才能更好地增加自身价值,获得更好的工作成绩,并在这个奋进的过程中感受到投入的快乐和满足感。
平铺直叙的工作,总是没什么趣味的;缺少挑战的工作,总是没什么吸引力的,尤其是对这些出色的员工来说。(MZK)
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