1、可以为用户提供额外保修与技术支持,如果已经购买了AppleCare产品,可以对产品在线进行管理;
2、在Apple设备需要维修时,技术支持可以为用户提供设备维修服务,保证设备的正常工作;
3、可以对设备的真伪进行辨别,保证更换设备或者设备部件时能够获得正品设备及设备部件;
4、指导用户保护苹果ID账号,确保苹果ID和账户信息的安全。
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