齐鲁网·闪电新闻1月6日讯 现在二手车市场特别火，有些朋友车开了一段时间觉得不大喜欢了，新鲜劲过去了，就想赶紧卖掉再买新的。也有不少二手车买卖平台，线上线下的都有，卖车方便。威海的王女士通过一家名叫车置宝的二手车平台，卖掉了自己的一辆荣威350。王女士说车卖的倒是挺顺溜，可都过户得一个多月了，卖车的钱有点磨叽。

上“车置宝”卖车 一个月没见钱

威海的王女士有一辆荣威350轿车打算转卖出去，2019年11月她将车辆信息挂在了二手车网站上，很快就接到了一个电话。王女士说：“她是车置宝的，说她能帮我卖车，第二天她也派工作人员过来检测。她说我这个车被青岛一个买家买走了，价格是25000块钱。”

随后王女士和对方达成了卖车协议。11月28日，王女士按照要求将车送到了当地车置宝的线下门店。王女士说：“我把车送到了店里，车子的资料也通过了审核，然后我跟他（线下店工作人员）签了一份合同。”

合同上约定王女士交付车辆及手续后，车置宝将在3~10个工作日内支付80%的车款，车辆过户完成1~3个工作日，支付剩下20%余款。但是工作人员跟王女士说，她的车青岛的买家已经付了全款，就等着过完户一下子全都付给她。工作人员也没按照签的合同，王女士现在就拿了1000块钱定金。

第二天工作人员发来照片通知王女士，过户已经完成，并承诺三天后支付车款，然而一个多月过去了，王女士却迟迟没有收到钱，这是怎么回事？

车置宝平台客服人员说：“款的话它是肯定会给你打的，只不过时间可能是确实是拖得有点久了，我去帮你确认一下好吗？不可能是说拿了你的车不给你钱，这是不可能的事情，我联系一下我们这边的同事，让他尽快和你联系一下好吗？”

但王女士说自己天天打电话，也没见到售后给她回复，究竟什么时候能付款给她。

合同上白纸黑字写的清清楚楚，什么时候付出多少钱，可是对方愣是不给，一问就是给你催催、跟你联系，不问没声了。这都拖了一个多月了，王女士是又气又着急。那么到底车置宝这边发生什么情况了？王女士的钱什么时候能要回来？记者跟王女士一起到了当初交钱的这家店。

车置宝：公司遇到问题 预计15日支付

记者和王女士一起来到了威海世昌大道的车置宝线下门店询问情况，可是店门紧闭，门上还挂着铁链。给王女士办理交易的胡先生从旁边一辆面包车里出来了，说他们现在就在车里办公。

车置宝的胡先生说在威海还有两个车主和王女士情况一样，自己的店门就是被他们锁住的。那车置宝方面为什么不支付车款呢？

胡先生表示：“买家的钱是直接打给公司，我们是不经手的，门店是不经手钱的、不管钱的。我们这只是一个账，钱在南京。这个东西不是我在一直拖您，确确实实公司现在就是这个情况。因为现在已经有100多号人在南京总部等着了，在等钱。”

胡先生解释公司出现了一些经济问题，实在没钱付给王女士。不过1月15日公司将有一笔融资款到账，到时就可以给王女士申请车款了。

监管部门已介入 问题正在处理中

尽管胡先生承诺了1月15日车款会到账，但王女士依然不放心，为了促进问题的解决，她将情况反映给了威海市市场监督管理局。

威海市市场监督管理局工作人员介绍：“因为合同本身没违法，但是合同履行不履行，这个只能走司法或者仲裁渠道，建议查查南京的市长热线或者信访渠道。”

南京12345市长热线工作人员说：“目前该公司表示已将押金撤还给了消费者，请消费者本人及时查看。同时商家表示正在办理交涉的相关手续，如有疑问可直接联系泰山分局。”

车没了，钱也没收着，白纸黑字的合同硬是履行不了，王女士的心情那是可想而知，既然南京方面回复监管部门已经介入，希望王女士的车款能够顺利收着。