爆 料

福州市民林女士在平台投诉：在晋安区一家名叫“美齿汇商学院”的美容机构做牙齿美白，没想到牙齿没有变美，反而带来了巨大的痛苦！

今年8月17日，林女士在福州一家名叫“美齿汇商学院”的牙齿美容机构，花了8800元做了【树脂贴面】牙齿美白项目，本想让牙齿看起来更白更好看，没想到朋友看后都说，林小姐的牙白的很不正常，并且几天后开始出现牙龈出血的症状。

林女士：朋友说我的牙白到发紫！看起来很不自然，过了几天牙龈还出血了。我赶紧去店里说我要卸掉，但店里的人告诉我说，一开始可能看不习惯，每天多刷几遍牙，一段时间后就会变自然。

林女士回家后又适应了几天，牙齿依旧异常的白，并且出血症状也没有缓解。10月8号，忍无可忍的她再次来到“美齿汇商学院”，要求将之前做的“树脂贴面”卸除。“他们就用钻子直接将牙齿表面附着的材料磨掉了。”

可卸除一段时间后林女士发现，自己的牙齿不仅变得敏感，冷热食物入口都非常痛苦，而且依旧有牙龈出血症状。于是她到福建医科大学附属口腔医院检查，检查结果显示，她牙齿表面有部分树脂残留，并且牙釉质磨损非常严重。

林女士：医生告诉我，我的牙齿现在磨损非常严重，好可惜啊。修复一颗牙齿要3000元，我16颗牙齿需要至少48000的昂贵费用。而且我平时冷热都很难入口，生活很痛苦，我才四十出头，以后日子怎么过啊！

11月初，林女士向“美齿汇商学院”提出退还8800元费用，并且三倍赔偿的要求，但遭到拒绝。林女士将此事投诉到了12315。

12月16日下午，记者联系到了该美容机构负责人李女士，李女士向记者说明：“树脂贴面就是选用医用树脂材料，粘贴在牙齿表面，若不满意想要卸除，也非常容易，磨掉表面就好，原理类似女生做的美甲。”

同时负责人李女士表示，客户林女士觉得太白了要求卸掉，这是个人审美不同而已，并不是操作的问题。

负责人李女士：这位林女士牙齿表面看起来磨损，是因为树脂材料没有卸除非常干净，卸太干净容易伤害到原牙。牙釉质有轻微磨损，这是卸除“树脂贴面”一定会产生的后果，已经提前告知客户了，但她坚持要卸除。

负责人李女士强调，“美齿汇商学院”所有证件、资质齐全，可以进行操作。工作人员向记者出示了【营业执照】和【医疗器械经营许可证】等相关证件，但当记者询问当时为林女士操作的美容师是否有相关执照时，她表示美容师是兼职的，同时在多家美容机构轮岗，目前还联系不上。

负责人李女士：我们已经承诺可以重新给她做到满意为止，她不肯。医生诊断书上写的“红肿、牙龈充血、釉质磨损”等各种症状也不能证明就是我们造成的，既然她不满意效果，我们也答应可以8800的费用全退，但她坚持要三倍赔偿，这不是敲诈吗！

李女士说，若客人林女士坚持要求赔偿，必须提供三甲医院开具的证明，证明损伤是由该美容机构造成的，否则就只能走司法途径解决。

由于树脂贴面已经被卸除，林女士无法证明损伤原因，双方协商不下，目前12315等相关部门已经介入调查。

福建新世通律师事务所周林律师建议：医院只能开具诊断书，林女士可以找相关医疗鉴定机构，开具损伤鉴定作为赔偿依据，若双方依旧协商不下，投诉给卫健委等相关部门，请求介入调查。

987记者咨询了专业牙科诊所的牙医何医生：

“树脂贴面”这类的牙齿美白项目，是先将牙齿表面磨粗糙，再将树脂材料贴上去，和做美甲的道理非常像。这种有损伤性牙齿美白项目，专业的牙科是不做的，只有美容机构才有承接。

这种“树脂贴面”刚做完可能没什么问题，时间久了对牙釉质或牙龈都会有损害，尤其牙釉质的损伤，很多情况下都是不可逆的，经常会接诊到因为做【树脂贴面】造成了损伤的病人，建议大家要做牙齿美白，一定要咨询专业的牙科。

综合：987私家车广播 记者：APPLE、小欧