前段时间，家住金凤区阳光美林小区的业主王女士发现自家地下储藏室失窃。可造成东西丢失的原因，让王女士很“无语”，目前王女士的损失也无人来赔偿。对此，开发商承认工作存在失误，原本表示赔偿2500元，由于金额协商不一致，又表示不赔偿，让业主起诉。

业主认为误换门锁 导致财物丢失

王女士反映，3月20日，她的家人到地下储藏室拿东西，发现地下储藏室的门一推就开了，地面上还有水渍。王女士的家人在清扫时发现，放在地下室的酒不见了，随后王女士也到地下储藏室进行查看，发现有7瓶酒丢失。

紧接着，王女士检查了门锁，发现将钥匙插入门锁时拧不动，随后她就向物业反映了问题。“工作人员说小区有业主私占地下储藏间，开发商在换锁时把一些业主的门锁误换了。”

王女士认为，换锁时，并没有人通知过业主，因为开发商误将自家地下室的门锁更换但没有锁好门导致失窃。虽然报了警，目前还没有调查结果，她也与开发商、物业联系协商此事，一个月过去，一直没有结果。

“新钥匙在开发商处，这个事情没解决我不想拿。”王女士说，家里确实有7瓶酒放在地下室，价值5000多元，但是相关证据以及证明酒价值的票据她都没有。

开发商：承认工作失误 提出赔偿业主2500元

对此，开发商宁夏天都房地产开发有限公司工作人员表示，换锁确实有失误，但是赔偿需要业主提供依据。双方协商时，小区物业工作人员表示，对于王女士家地下储藏室失窃一事，物业一直在积极配合，协调开发商解决问题。因为开发商更换的是未卖出的地下储藏室的门锁，所以没有通知业主，物业公司也调取了地下储藏室入口的监控，但没有发现异常。

随后，房地产工作人员表示，目前事情还没有调查清楚，对于王女士提出的5000元的赔偿金额，他觉得不太合适。最终，工作人员表示，可以赔偿王女士2500元，但王女士不同意，工作人员希望王女士能够考虑考虑，他也会将此事上报公司，如果协商不了，建议王女士起诉。

记者了解到，后续王女士又与开发商进行了协商，但是开发商建议王女士通过诉讼维权，不愿再进行赔偿。王女士已经在12345平台进行了投诉，后续也会再找开发商协商。

律师：业主需提供相应证据 否则可能败诉

宁夏言成律师事务所律师孙攀表示，此事是典型的侵权行为，开发商没有及时告知业主，且在更换门锁过程中存在瑕疵，导致业主地下储藏室财物丢失，各方如果明确认可了这一情况，依据《中华人民共和国侵权责任法》，开发商要承担赔偿责任。但是业主作为受害一方，对财物有没有实际丢失、财物损失的具体金额，都要尽到举证义务，如果业主没有办法提供证据证明，存在一定的败诉风险。

孙攀律师表示，业主与物业公司之间存在物业合同，物业公司也向业主收取一定的物业服务费，物业公司对于相关设施的服务，有义务告知业主，所以物业服务也存在一定瑕疵。

律师建议，尽快寻找丢失财物的相关证据以及财物的相关票据，如果和开发商协商不成，在提供上述证据后，尽快通过诉讼方式维权。“最终开发商以及物业公司要承担多大的赔偿责任，需要业主提供证据后，由当地司法机关判断。”

记者 马美玲 马雨轩

【责任编辑：闫莹】

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