查看手机是否开启静音模式，即查看机身左侧最上的按钮是否拨成红色。若未开启静音模式，手机来电铃声不响的话，则查看是否响铃声音调太小。在主屏幕亮起的情况下，按机身左侧的“音量加”按键，把铃声音量调大。查看是否开启勿扰模式，主屏向上滑动打开控制中心，月亮图标即为勿扰模式的标志，则手动关闭勿扰模式。尝试还原设置，进入手机设置，打开通用，点击还原，在还原之前，需备份好手机里的资料数据。直接将手机送到苹果官方零售店里检修，查看手机硬件故障，进行售后处理。