首先，新零售是什么？

新零售是运用大数据、移动互联、智能物联网、自动化等技术及先进设备，实现人、货、场三者之间的最优化匹配。新零售是对线下超市商业业态完全重构的新零售业态，通过数据驱动，完成线上、线下与现代物流技术的融合。这是一种趋势也是传统商家实现转型突破的方式。

新零售就是全渠道零售，是线上线下的整合营销模式，本质上是结合线上和线下。电商巨头马云也提出，纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务，只有新零售。

这也意味着，线下的企业走到线上去，线上的企业走到线下来，线上线下加上完整的现代物流，才能真正创造出新零售来。物流的本质不仅仅是要比谁做得更快，而是要真正消灭库存，减少囤货量，让库存更好管理，才能真正达到新零售的发展需求。

其次，为什么要做新零售？

除了解新零售是什么意思之外，再和大家分享下为什么要做新零售？简而言之就是：线上的流量用完了，而且流量越来越贵；线下的门店也越来越难做，传统的零售业在暴跌，流量和毛利都被互联网公司抢占了。简而言之就是：为了赋能线下门店。

新零售怎么做？

最后来一起聊聊新零售怎么做？从三部分来看，客户到店：1.做好顾客到店的消费体验，让顾客愿意持续到店带来更多生意；服务标准化助力会员持续到店消费帮助商家经营全渠道客户；使用有赞系统便捷高效的销售和收款，让店员回归客户交流促成更多销售机会；

2.服务到家：做好服务到家的消费场景，让线上流量给门店带来更多生意；通过有赞系统提供门店预约、外卖配送、社区团购，多出一个在线货架；通过各种营销玩法，将门店顾客变成线上粉丝，提高复购，并让老顾客带来新顾客；

3.离店复购：做好离店复购的客户关怀，加速消费决策带来更多生意；通过互联网手段，扩大经营范围、经营时间、经营方式，多出一个导购货架；还可以利用有赞从导购到AI超级名片，精准洞察客户提升人效。

例如某生活馆，主营睡吧、面馆、零售外带、线下活动空间混合业态通过定向人群营销，定期上架新品预购、多人拼团吸引顾客到店消费体验，从线上到线下。