重新启动设备

1、按住“开/关”按钮，直到出现“移动滑块来关机”。移动滑块来关闭设备。设备关闭后，按开/关按钮将其重新打开。

2、如果您无法重新启动设备，请同时按住睡眠/唤醒按钮和主屏幕按钮至少十秒钟，直到出现Apple标志，来重置设备。

用微湿、不起绒的软布清洁屏幕。

3、请勿在戴手套时、双手弄湿时或涂抹护手霜后立即使用设备。

4、如果您有保护壳，或您在显示屏上使用塑料保护膜或薄膜，请尝试揭掉它们并在没有它们的情况下测试设备。

要确定与多触点显示屏的部分有关的问题，请按照以下步骤操作：

打开“地图”应用软件并连按每个角落，然后再按中间，以验证其是否放大到每个部分。

如果其他应用软件中的某个区域受到影响，请记下此位置并在“地图”应用软件中尝试验证此位置的触摸功能。

如果依然不行，请联系苹果售后跟进。