学校期末考试临近，英语老师们安排学生进行听力练习，今天上午将学生带到微机室，却无法进行，我以前接触不多，出现这种情况是什么原因，如何解决？挠头。首先是试卷库无法进入，新的考试试卷无法下载，于是先尝试使用过去下载的试卷先试一下，结果，学生机又无法连接监考机。

那么，就是两个问题，我先考虑是软件出现问题，把教师监控平台先卸载，又进行安装，然后又看了版本，是最新版本，并且学生机也重新安装了，现在更不好了，不但链接不上，以前下载的试卷也都没有了。[伤心]尴尬！

咨询一下技术人员，试卷库进不了是后台需要更新，而连接不上是电脑防火墙没有关闭，唉，企业版以前都没用过，练防火墙设置的位置都找不到，摸索一下，在技术人员的帮助下，终于可以了。

计算机属性

控制面板

查看方式改为大图标

找到防火墙

关闭就可以了

把步骤留下来以备不时之需。