空乘地勤是和咱们打交道最多的航空工作人员。虽然经常打交道，但是仍然有许多小伙伴不知道他们到底是干什么的，以至于影响自己对未来职业规划的判断。那么，今天我就来为大家解答“空乘”“地勤”到底是干什么的。

航空空乘指的是航空飞机上从事为旅客服务的人员。也叫做“航空乘务员”。如“空姐”之类。主要的职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适——例如为乘客供应飞机餐等餐饮;指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等。因为近年来恐怖活动和劫机活动的威胁，维护客舱内的保安也成为现在空中乘务员的越来越重要的职责。

为飞行服务的所有地面机构都叫地勤。地勤人员包括一般公司应有职务如：秘书、会计、IT、人事、行政、总务、美工、企划等部门外，另有航管理部门、旅客业务部门、航空货运部门、皆属于地勤人员。一般来说，国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票，在候机室内引导旅客通关候机，登机并作广播服务，提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客，另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。