2021年顺丰利润承压，一定程度上影响了丰网全国布局的速度。2021年8月，顺丰高管彼时表示，丰网下半年经营策略的第一优先级是严控亏损幅度，但从集团中长期战略看，需要一张性价比较高的、且成本又有竞争力的经济型加盟快递网络，与中高端产品形成互补组合。

惨烈的价格战，致使通达系与顺丰利润纷纷下滑。顺丰2021年在经历了一季度的低谷期后，第二季度实现扭亏为盈，进入业绩爬坡期，到第四季度进入业绩修复期。

在提到业绩整体改善的举措时，顺丰表示主要有四个方面，在战略方向上，更加聚焦核心物流战略，强调可持续健康发展的战略目标。优先服务于愿意为优良服务质量付费的优质客户，通过与这些优质客户的长期合作，促进利润的可持续增长。

在客户分层方面，顺丰一直制定针对性市场策略，对于客户进行全生命周期管理，不只是简单地看短期贡献，而是综合分析判断客户的各种需求、顺丰的产品和服务能否满足需求、签约周期、付费意愿和利润水平等多方面。

现如今快递行业竞争激烈，业内人士指出，申通、京东、百世、韵达、顺丰等快递企业已经推出了自己的APP，在APP上"试水"已有一段时间，但有些APP此前功能并不完善,，多数仍停留在只能查询快递单号、网点以及追踪快件等，大批量快递查询及跟单，查看快递状态操作很麻烦，害得快递网点和电商朋友们抱怨不断。

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