近日，江宁区总工会召开企业职工矛盾调处座谈会。会上，区总工会党组成员、副主席业国强为南京市长安马自达工会劳动人事争议调解员阮思敏颁发了“南京市调解员业务标兵”证书。

座谈会上，南京长安马自达汽车有限公司、南京天华化学工程有限公司、上汽大众有限公司南京分公司等5家单位汇报了企业矛盾调解工作。此次座谈会了解了基层工会在调处劳资纠纷构建和谐劳动关系的基本情况，进一步促进企业劳资纠纷调解委员会和劳动法律监督委员会在职工权益保护上发挥积极作用。

“尽量将职工的矛盾纠纷化解在企业基层，消灭在萌芽状态，实现‘小争议不出车间、大矛盾不出企业’的目标。”

长安马自达汽车有限公司工会一直将职工视为最宝贵的财富，立足于“爱岗敬业 专业高效”的人才理念，致力于打造和谐劳动关系。该公司工会立足“双维护、双沟通、双关心，双促进”，始终将维护职工权益、促进生产经营、建设幸福长马作为工作愿景使命，做到矛盾隐患早发现、早介入、早化解，为企业平稳生产保驾护航。

南京天华化学工程有限公司工会始终围绕关心职工办实事，解决职工群众“急难愁盼”问题。该企业工会通过平等协商和集体合同制度最大化维护和保障职工合法劳动权益，建立员工交流平台，鼓励员工交流讨论，随时了解、发现、掌握各种矛盾纠纷和苗头隐患，建立在线《员工思想动态调查问卷》填写通道，有序开展员工思想动态集中排查，确保矛盾纠纷得到及时化解。

上汽大众汽车有限公司南京分公司利用“双周一报”工作开展职工专场恳谈会、厂长书记接待日、经理交流沟通日等沟通工作机制，充分了解职工的心理诉求。此外，还创新举措，依托“老娘舅”平台对职工开展人文关怀，提出“舅”在身边的工作目标，拓展工会服务，着力解决职工的个性化难题。目前，该企业工会“老娘舅”队伍成员达98人。

据了解，本次江宁区总工会组织召开企业职工矛盾调处座谈会，有力推动职工矛盾调处工作健康发展，紧紧围绕建设和谐劳动关系为重点，立足工会组织特点和优势，以服务职工为出发点，发挥工会“第一知情人、第一调处人”作用，尽最大努力把各类劳动争议矛盾化解在企业，充分保障职工合法权益。