步骤如下：

1、如果当前可以用指纹解锁手机，只是忘记了原来设置的“开机密码”的话，此时可先将iPhone的个人数据在电脑上备份一下。如果没有的话，可跳过备份数据的步骤；

2、将手机与一台安装有iTunes的电脑连接起来；

3、当iTunes识别到了iPhone以后，点击窗口中的手机图标；

4、在iPhone的管理摘要界面中，点击“立即备份”按钮，根据个人的需要来选择备份手机上的数据；

5、当备份完数据以后，关闭iPhone手机。长按电源键，再滑动关机；

6、按下面的操作，让iPhone进入恢复模式：首先按电源键开机，当屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键，紧接着再按住主屏Home键不松手，直到屏幕黑屏，当看到屏幕黑屏时，松开电源键，继续按住主屏Home键，直到电脑端的iTunes出现检测到一个处于恢复模式的iPhone；

7、点击iTunes窗口里的“恢复iPhone”按钮；

8、随后iTunes会自动从苹果的更新服务器上下载恢复所需要的iOS固件，当下载完成以后会自动恢复到iPhone手机上；

9、最后当恢复成功以后，重新激活iPhone手机，即恢复了系统的出厂设置，重新为手机设置开机密码了。