方法如下：

1、医保中心进行查询设置，现在医保中心大厅设置有触摸屏，携带医保卡排队后按照触摸屏提示操作；

2、到参保地医疗管理中心申请办理密码挂失，然后可以重置密码；

3、可以登录西安市人力资源和社会保障局网站进行查询，进入网站首页，点击网上服务，点开医疗保险，点击医保个人账户查询，输入医保卡号和身份证号码进行查询。

社会医疗保险是国家和社会根据一定的法律法规，为向保障范围内的劳动者提供患病时基本医疗需求保障而建立的社会保险制度。该保险一般由政府承办，借助经济、行政和法律手段强制实施并组织管理。中国的社会医疗保险由基本医疗保险和大额医疗救助、企业补充医疗保险和个人补充医疗保险三个层次构成。