遇到电脑蓝屏，优先还是要根据错误代码，找出蓝屏原因。上期文章S姐已经给出了500条蓝屏代码宝藏（还没领取的小伙伴可以在“联想商用服务”公众号回复T005领取），喜欢高效工作的S姐，还有一个更简单的方法诊断蓝屏问题。真诚安利你们这个小工具：

【联想蓝屏诊断工具】

快速检测各种蓝屏问题，并根据报错代码提供解决方案！

S姐温馨提示：

工具使用过程中需要联网实时获取解决方案，请保证网络连接正常；

工具使用过程中需要访问系统日志文件，若被防火墙和杀毒软件拦截请允许此程序的访问操作；

若工具提示未能在系统盘中发现蓝屏文件，则说明系统没有及时收集到相关信息，此时工具已自动开启了蓝屏文件收集功能，若下次蓝屏时请耐心等待系统生成蓝屏文件后再重启电脑；

蓝屏解决方案由相关工程师持续维护，目前收录的蓝屏信息不能确保覆盖所有蓝屏问题，请谅解。

选择其他文件夹打开计算机（此电脑）目录下的→C盘→Windows，选中“Minidump”文件夹，点击确定键；

在这里可以看电脑之前的蓝屏记录，勾选蓝屏时间前的勾选框，点击“开始分析诊断”按钮，即可对勾选的蓝屏文件进行分析。

待诊断工具将蓝屏文件分析完成后，可以看到下图中红框区域的“解决方案”，可以参照“解决方案”中提供的方法进行操作。

注意：如果你对“解决方案”中提供的方法不是十分了解，请谨慎操作，以免因操作失误带来的不必要损失。

无法检测到.dmp格式文件：

如果“联想蓝屏诊断工具”没有检测出“.dmp”报错文件，但主机确实已经多次蓝屏；这种情况多是由于系统未开启检测蓝屏报错。

当“联想蓝屏诊断工具”提示您未检测出蓝屏文件时，系统会自动开启记录蓝屏崩溃开关，下次蓝屏时即可在系统中检测到（电脑蓝屏时不要立即关机，系统生成报错文件需要时间，建议在蓝屏界面停留时间不小于15秒）。

如果主机正常开机无法进入系统，可以尝试使用安全模式引导启动。

进入安全模式方法：

Win7 系统按下开机键后，连续点击键盘 F8 键，进入高级启动菜单—按键盘方向键选择安全模式，按回车键确认即可。

Win10 系统按下电源键后连续点击键盘 F11 键→疑难解答→高级选项→启动设置→重启→按下启用安全模式对应的数字即可进入安全模式。

在安全模式下将 “Minidump” 文件夹下的 “.dmp” 格式文件拷贝到优盘中，在另一台电脑上打开“联想蓝屏诊断工具”，对 “Minidump” 文件夹下的 “.dmp” 进行分析。分析完成后，根据解决方案，在蓝屏电脑上操作即可。

一般情况下，软件问题引起的蓝屏，通过重启电脑，卸载或更新驱动、不兼容软件，进入安全模式杀毒都可以解决，如果频繁出现蓝屏，也可以选择备份好资料，重装系统解决。

但如果是硬件问题导致的蓝屏，涉及到开箱拆机操作，请没有动手能力的小白白们点击【服务】-【咨询在线客服】，联系工程师小哥哥解决哟，千万保持冷静，憋动手！