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七天无理由退货哪里去了(七天无理由退货)
更新时间:2024-07-08 07:37:31

最近,小李在网上

购买了一台单反相机,

拆封后经过试用,

觉得不符合其使用要求,

便向商家申请

七日无理由退货,

不料却遭到商家拒绝,

小李百思不得其解。

七天无理由退货哪里去了(七天无理由退货)1

法律规定消费者网购商品,

享有七天无理由退货的权利,

商家有何理由

拒绝其退货请求呢?

还别说,真的有!

七天无理由退货哪里去了(七天无理由退货)2

法条链接

根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条下列性质的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定:

(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;

(二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;

(三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

法小音

小李所购相机,属于价值相对较高的电子产品,其出厂时均有原厂封贴作为商品为新品的证明,一旦拆封试用,之后的消费者会认为该商品为二手,从而导致商品价值明显贬损,进而影响第二次销售,故属于相关法律规定的“一经激活或者试用后价值贬损较大的商品”。该特定商品无法适用“七天无理由退货”规定。

并且,

该特定商品的商家

已在其网页页面明确标注

“本商品一经拆封

不支持七天无理由退货”,

小李由于其粗心大意

没有注意该标识,

再加上小李不清楚

哪些商品

不支持七天无理由退货,

只好哑巴吃黄连——

有苦说不出喽!

七天无理由退货哪里去了(七天无理由退货)3

那么,问题来了,

还有哪些网购商品

不支持“七天无理由退货呢?”

法条链接

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

来源:法音吉语


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