前言:又是一年高考时。所谓长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上……不不不,应该是一浪更比一浪强!
今天
首批00后迎来了高考
在座各位的后市场老鸟们
要不要也来一场后市场高考?
经历了前几年的动荡与调整
后市场这套高考卷,题型早已换血
我们就来看看
2018年的后市场,你究竟了解多少?
行业基础信息:
1.截止2017年底,我国的汽车保有量突破多少?(单选)
A.1.72亿辆
B.1.94亿辆
C.2.17亿辆
D.3.01亿辆
2.目前,国内证照齐全的维修服务企业数量是:(单选)
A.46万家
B.38万家
3.2017年车主常规维保年平均费用是多少?(单选)
A.5071元
B.4043元
C.3021元
D.2036元
4.汽修门店的维修资质分为哪几类?(多选)
A.一类
B.二类
C.三类
D.四类
E.无
F.配件零售
5.下面哪一个企业不属于平台型企业? (单选)
A.大圣车服
B.车发发
C.典典养车
D.精典汽车
6.如今,门店主要面临着哪些经营困境?(多选)
A.房租、人力成本上涨,盈利能力下降
B.人才、管机机制不完善
C.服务跟不上,标准又建不起来
D.业务模式单一
7.终端独立售后的竞争对手主要包括:(多选)
A. 同行
B. 4S店
C. 汽配B2C厂商
D. 批发商
8.近两年汽车后市场总提起一个词——信息化水平,这一水平的达标主要由以下哪类群体来推动解决?(多选)
A. 供应链
B. 连锁/联盟
C. 保险机构
D. 零散汽修店
9.下列属于2018汽车后市场网红词的是:(多选)
A.赋能
B.大玩家
C.环保督查
门店经营管理知识:
10.下列哪个项目不属于门店入口项目:(单选)
A. 洗车
B. 换油
C. 保险
D. 事故车
11.关于洗美装领域的特征阐述,下列说法错误的是:(单选)
A.服务频次高
B.品牌意识强
C.毛利水平高
E.准入门槛低
12.汽修连锁企业属于汽配产业链中的哪一个环节? (单选)
A.生产端
B.渠道端
C.服务端
D.车主端
13.车主投诉门店主要是由于?(多选)
A.专业度差
B.服务态度一般
C.环境脏乱差
D.加项推销,让人不舒服
E.没理由,想投诉
14.门店关于运营容易存在哪些误区?(多选)
A.企业营销导向,运营仅仅是执行
B.服务顾问仅仅接车
C.客户回访只讲究满意度
D.既重视KPI考核,也重视团队氛围
2018上半年热点事件:
15.2018年上半年,哪家企业的倒闭,基本宣布了上门洗车模式的终结?(单选)
A. 云洗车
B. e洗车
C. 呱呱洗车
D. 我爱洗车
16.京东汽车后市场主导新项目-京东京车会正式启动,具有优先权的企业是:(单选)
A.淘汽云修
B.车工坊
C.千品猫
D.掏掏汽车
17.2018年1月,滴滴宣布小桔车服杭州旗舰店开业,正式进军汽车后市场,滴滴的优势有哪些?(多选)
A.有资金、有资源
B.大批量的潜在客户
C.基于互联网的大数据分析能力
D.整合线下资源、解决行业多乱散的能力
18. 近期热议的郑州汽车保养之争中,哪家企业没有参与其中:(单选)
A. 中鑫之宝
B. 德师傅
C. 兔师傅
D. 百顺汽车保养
政策影响因素:
19.4月16日,交通运输部运输服务司发布信息,取消机动车维修经营许可,这对行业有哪些影响?(多选)
A. 产业资本进入汽车后市场的难度增加
B. 维修企业可以节省一笔维修资质审批费用
C. 设备不再是拿维修资质的必要条件
D. 想高价转让自身维修资质的企业“愿望落空”
20.2018年的环保督查严厉打击哪些方面?(多选)
A. 门店资质
B. 废气、废水排放
C. 配件运输
D. 换机油固废
E. 车辆修理噪声
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1、C 2、B 3、C 4、ABCEF 5、D 6、ABCD 7、ABC 8、ABC 9、ABC
10、D 11、B 12、C 13、ABCD 14、ABC
15、C 16、A 17、ABC 18、B
19、BCD 20、ABDE
# 教你算分数 #
答对10题以下:50分!知道这是什么意思吗?还不多看看汽车服务世界的文打好基础!
答对10-12题:加油,你离及格还有一步之遥,2018城市战略大会(南京站)考不考虑来旁听一下~
答对12-16题:很厉害,你家是开小型连锁店的吧。
答对16-18提:我觉得后市场知名连锁需要你这样的人才!
全对:说,你是不是北大清华毕业并且在后市场成功创业的!带我装B带我飞啊~
答完这些题的你们也怪不容易的
清楚地记得当年出了考场的本人
双腿麻木、两眼发昏的状态
但是
在汽修这行都闯荡这么多年了
难道还怕这场小高考?!
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