建议按照如下步骤操作:
1、重新开关手机;
2、进入手机设置,选择应用程序管理器,点击全部,向左滑动屏幕,点击相机选择清除数据;
3、备份手机数据,恢复手机出厂设置。若问题依然存在,建议将手机送至就近的服务中心进行检测。
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