管理的职能有计划、组织、控制、领导以及创新。

1、计划

制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。组织中所有的管理者都必须从事计划活动。

计划的种类很多，可以按不同的标准进行分类。

主要分类标准有：计划的重要性、时间界限、明确性和抽象性等。

但是依据这些分类标准进行划分，所得到的计划类型并不是相互独立的，而是密切联系的。比如，短期计划和长期计划，战略计划和作业计划等。

2、组织

根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能。组织目标决定着组织的具体形式和特点。

组织设计的原则

（1）因事设职和因人设职相结合的原则。

组织设计往往不是全新的，进行再度调整时，要考虑“事事有人做”而非“人人有事做”

组织中的工作最终是要靠人完成的，不能完全招聘社会上的人员来满足企业的所有需要。

任何组织首先是人的集合，而非是事和物的集合。

（2）权责对等的原则（职权和职责对等）。

（3）命令统一的原则

“组织中的成员只能接受一个上司的领导”，但是这种原则也经常会受到破坏。

3、领导

指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自 觉地为实现组织目标而共同努力。

领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。

领导的含义

（1）领导者必须有部下或追随者。

（2）领导者拥有影响追随者的能力。

（3）领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。

“管理”是建立在合法的，有报酬的和强制性的权力基础上的，但是“领导”更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。因此一个人可能既是管理者也是领导者。

4、控制

控制地实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。

保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动. 内容: 拟订标准寻找偏差下达纠偏指令。

5、创新

创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

管理创新的主要内容实质上就是对主要管理要素的创新与创新的管理方式、方法。主要集中在以下几个方面： 管理思想与观念的创新。

管理创新的过程和成果是相互交织的——管理思想与观念的创新，可能与管理组织的创新互为因果；管理技术的创新引起 管理组织和管理方法的变革。