带着家人泡温泉，

是非常惬意的事情。

不过3月8号，

贵阳的龚女士和家人在乌当区泡完温泉以后，

不仅没收获到惬意，

反而生了一肚子气。

龚女士：她做不了主，所以我们才要找负责人。

保利温泉 值班负责人 刘经理：不要打嘴巴仗，你想她做什么主？

龚女士：她的实验结果我们觉得有疑问，想找上级再沟通一下，等了这么长时间你们都不来问一下吗？

发生争执的双方，

是去龚女士和温泉方值班负责人刘经理。

原来，下午三点半，

龚女士和家人带着孩子，

以18元每人的价格，

在温泉里的一家商店购买了4个防水袋。

之后他们把手机装进这个防水袋，

就去泡温泉了。

龚女士：我们准备拿照相拍照了，就看袋子里面有水，我说保护那么好，不可能会漏水吧，一打开之后，这个袋子里面的水直接能倒出来。

龚女士告诉记者，

发现袋子里有水后，

她赶紧把手机拿出来擦干放在了一旁。

泡完温泉后她一检查，

手机没法用了。

龚女士：手机无缘无故地就发烫，然后卡，不能开机了。当时这个店的工作人员我们也拿给她看了。

记者看到，

龚女士的手机处于关机状态，

摄像头内部有明显的小水珠。

龚女士说，

4个防水袋都是她亲自扣好的，

只有这个袋子进水泡坏了手机，

她认为有可能是防水袋漏水，

于是赶紧找到出售防水袋的店员协商解决办法。

然而对方的处理态度让她有些失望。

龚女士 ：我们问她的时候，她说给她们领导打电话，领导不来，说下班了。店员就放点纸在这个防水袋里，然后放在这个池子里面，之后拿出来没有漏水，她就说这个袋子是好的，跟她们就没有任何关系。

龚女士觉得，

商家用纸装在防水袋里做实验，

和手机放在袋子里是有区别的，

而店员不同意拿她自己的手机做实验，

所以对实验结果她有些质疑，

希望温泉方有负责人来进一步协商。

然而，

一家人在现场等了两个小时，

也没有其他人再出面和她沟通。

龚女士：给我感觉她们就是不想管了，就好像我来这消费我买不起东西一样。

记者采访时，

温泉管理方负责人刘经理来到现场。

保利温泉 值班负责人 刘经理： 我们的服务员在这里面测试了一下，防水袋是没有问题的。

记者：她的测试是否准确？

刘经理：准不准确，反正在里边压了将近两分钟，没有水，没进水就是没进水。

龚女士：手机，把你的手机（拿来测试）。

刘经理：可以，没问题。

刘经理说这两个小时，

他一直在附近，

也知道这个实验结果。

他之所以始终没露面，

是因为他认为产品没有问题，

不需要他再来沟通协商。

现在既然记者来了，

他同意再做一次实验。

刘经理：如果产品有问题，我肯定要给你维修甚至赔偿。现在双方当面在这里测试的，我就没有义务再做什么。

为了再次验证防水袋是否漏水，

这次店员把自己的手机放进了这个防水袋中，

并把三层密封线和一层按扣封好，

然后放进大厅的水池中浸泡。

四分钟左右，

袋子被拿出擦干后当着大家的面打开，

记者看到，

其内部是完全干燥的。

因此基本可以判断，

这个防水袋并没有漏水，

龚女士的手机会被浸泡，

有可能是她密封时疏忽所导致的。

对于这个结果，

龚女士一家表示接受。

龚女士告诉记者，

如果早点这样做一次实验，

或者有负责人出面和她沟通，

她也不会在现场等那么久，

下次她会格外注意防水袋的使用。

记者：罗欣 赵龙

来源：贵州广播电视台

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