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修理工损坏配件如何处理(遇到修理厂使用伪劣配件怎么办)
更新时间:2024-07-09 04:56:10
遇到修理厂使用伪劣配件怎么办

原创作者:勇说车险/yongchezhizhu2019

针对修理厂的维权,我们好像处理过7笔,好多没有达到预期的效果,说明维权难度很大。这个难度,主要原因在于车主之前的关键动作没有做,导致后续没有证据,或者说后续取证难度很大,有些甚至不可能再获取证据。同时,市场监管局或交通运输局对修理厂的监管力度不够,导致监管对修理厂也缺乏有效的强制性措施,或者说,很多监管部门对修理厂根本不管理。还有就是,修理厂的入行门槛太低,形形色色的什么修理厂都有,搞个门面就是一家修理厂了,导致经营情况参差不齐,而且差异非常大……,以上种种原因,导致修理行业非常混乱,加上国内车辆种类被称为“万国车”,品牌多的估计全世界没有任何一个国家可以与中国相比,对应的就是汽车配件的种类和品质差异非常大,这就给了修理厂谋利的空间和机会,可以见文章《你知道汽车正副厂配件价格相差有多大吗》,有些配件差价有10倍以上,走私、贩毒都没有这么高的利润,所有这些,为修理厂使用假冒或劣质配件提供的条件。那么,作为消费者,或者车主,该如何保证自己的权益,在遇到问题时如何合法维权呢?

维权的关键,还是在于车主自己,当然,选择正规、诚信的修理企业是关键。否则,建议先阅读下编者之前发布的文章《保险公司定损不合理,修理厂没有修好车辆怎么办?》。其实,从利益角度,保险车辆发生事故,保险公司想少赔钱,修理厂想多赚钱,一般就是想赔得多,本身就是一个矛盾体。有些地区,修理厂和保险公司已经形成了一种默契,保险公司给比副厂件高50%左右的价格,修理厂换的是副厂配件,这样,保险公司少赔了,修理厂也有相对高的利润。举个例子,一个配件,原厂的要2000元,副厂的只要500元,保险公司赔800元,这样,修理厂赚300,保险公司省1200,皆大欢喜。但,亏的是车主!(当然,有些时候,车主也拿好处了,这就是另一回事了,但要搞清楚,羊毛出在羊身上!)那么,如果碰到修理厂给你使用劣质配件,你该怎么办呢?关键还是证据!

首先,要及时,向修理厂要来维修清单,《出厂合格证》。

然后,向交通运输局举报。

但是,实践中,会出现很多问题,比如前面说的配件品质的问题,例如“品牌配件”,就是那种没有商标,但是有合格证的配件,这种配件,严格地讲,不属于伪劣产品,因为它有合格证。但是,如果车主一开始要求使用原厂件,而修理厂却使用了品牌配件,就存在欺诈情况,如果车主不要求,修理厂使用品牌配件一点毛病也没有。另外一个问题,就是车主需要证明修理厂使用的是伪劣配件,就目前市场情况,这个是有难度的,或者成本很大,或者说,很多地方根本没有这样的鉴定机构。还有可能的问题就是,监管大概率会存在不处理的情况,只要你没有充足的证据,他们基本不会处理,所以,关键还是证据。当然,获取证据需要一定的技巧和方法,如何与监管沟通,也存在一定的方式方法,大部分民众,不知道怎么和政府打交道。当然,其他维权方式也有,这种一般是相对最快最容易的,其他的方法更难,成本更高。以下是一个处理案例,主要还是靠车主自己坚持不懈:

修理工损坏配件如何处理(遇到修理厂使用伪劣配件怎么办)1

修理工损坏配件如何处理(遇到修理厂使用伪劣配件怎么办)2

修理工损坏配件如何处理(遇到修理厂使用伪劣配件怎么办)3

总结,碰到修理厂使用伪劣配件的,先要来维修清单和《出厂合格证》,然后向交通运输局举报。车主最好有充足的证据,如果没有,只能在后期利用一定的方法和技巧进行取证,当然,和政府人员打交道也需要一定的技巧。

勇说车险:只说保险,不卖保险,答疑解惑,服务大众。敬请关注、咨询!

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