转转卖家可以拒绝退款，买家可以申请退款，卖家如果拒绝退款，需要说明拒绝原因，拒绝退款后买家也可以申请仲裁。

软件使用技巧：1、转转可以关注卖家，打开转转7.0.2版本，登录转转号，点击“看推荐”，点击想买的商品，点击页面左下角的”卖家“选项，点击“关注”即可。

2、转转可以退出登录，打开转转7.0.2版本，点击我的，点击设置按钮，之后点击退出登录即可。

3、转转可以退货，打开转转7.0.2版本，进入待发货页面，点击“申请退款”，填写相关信息即可。

4、转转可以查看“我的订阅”，打开转转7.0.2版本，进入个人主页，点击“订阅”图标即可查看。

资料拓展：转转是2015年11月12日正式推出的APP，转转是北京转转精神科技有限责任公司旗下APP，2017年4月18日，58集团宣布与腾讯达成最终协议，旗下二手交易平台转转获腾讯2亿美元投资。2017年，转转与富士康战略合作，联合提供质检服务，2018年12月，转转发起“乡村阅读计划”。