电视注册itms失败解决方法：1、注册itms失败一般是宽带无法上网造成的，检查宽带是否能正常使用，如果是宽带问题打电话给营业厅让专业人士修理。

2、关闭机顶盒，重启MODEM后打开机顶盒，检查注册itms能否成功。

3、检查机顶盒与MODEM连接的网线是否正常，再检查机顶盒和MODEM的网线接口是否亮绿灯，如果是亮着红灯，需要更换网线或者插紧连接的网线。

连接itms的方法：1、打开电视和机顶盒，让电视处在开机状态。

2、找到遥控器，按一下设置，把电视的设置功能调出来。

3、进入设置可能需要输入密码，密码一般是机顶盒运营商的号码。

4、进入到设置菜单后，下拉找到平台设置选项，按一下遥控器的确定进入。

5、在平台设置中选择业务认证账号，点击后输入宽带的账号和密码。

6、在密码对话框中输入密码，但需要联系运营商询问。点击确定后就连接上itms了。