不少爱美人士都有过美容的经历，

美容的成效如何取决于多方面的因素。

前些天，

一位刘女士向帮忙记者打来热线，

讲述了她的美容经历，

我们一起去了解看看。

在福州五四北泰禾广场附近，记者见到了素颜的刘女士，她告诉记者，她怀疑自己遭遇了欺骗，自己明明交了6000元钱用于皮肤的祛斑美容，几个疗程下来却一点效果都没有。

刘女士

疗程具体有10次护理 6次仪器治疗 2次祛黄 反正我当时的心态就是 你说的6000元包给我做好 我就相信你了

刘女士称，在她接受第四次仪器治疗后，她曾向商家询问为何这些美容疗程没什么效果，对方给出了这样的回答。

刘女士

她就告诉我说我不配合买她们别的修护产品 就没办法给我做 我当时心就凉了 在中途你没有告诉我 你们要换技术给我做 而且做三次也没看到什么效果

在现场，记者仔细观察刘女士的面部，看见颧骨处确实存在一些淡淡的色斑。

感到吃亏的刘女士也曾向商家提出了退还6000元费用的要求，但被对方拒绝了。刘女士这才找到我们，希望能够介入此事。在刘女士的带领下，记者来到了这家位于五四北泰禾广场外围的某美颜美体养生会所，向店内工作人员了解情况。一开始，店员对我们的到访有些排斥。

店家

你们不用来了 你说工商都解决不了 你过来做什么

工作人员向记者出具了一份消费者权益争议调解书，上面写着“因当事双方无法达成一致意见，故调解未成”。随后，记者经过交谈得知，店家认为，这件事是因为刘女士在祛斑疗程期间的保养不当造成的。

店家对话刘女士

店家：我说你在哪里上班啊 她说在太阳底下 你说太阳底下工作

刘女士：开始的时候你没问我这些

店家：顾客保养不当 责任应自负

工作人员表示，在祛斑期间如果还过多接触阳光，会对疗效产生影响，这并不是他们的问题。

店家：我跟你说她脸上这个是体内因素 可以做掉 因为她在太阳底下（所以做不好）

刘女士：你说我在太阳底下做不好 那我交钱的时候 你为什么没这样告诉我

店家：我后面做之前有跟你说 如果说她就按照正常的那样 不去晒太阳 可以做好斑

针对这样的情况，记者提出双方是否能够重新调解，但店家表示，由于调解前期刘女士态度太差，她们不愿再做调解，同意走法律途径解决此纠纷。

在此我们也想给电视机前的观众提个醒，在进行美容消费之前，要了解清楚自己身体状况以及店家产品的具体情况，以免后续出现争议问题。