客户营销8个秘密?一个公司的营销策略，在落地的时候，必须要借助于一个有效的营销组合这个营销组合应该紧盯特定的客户，保证一个产品最大程度地满足消费者的需求，下面我们就来聊聊关于客户营销8个秘密?接下来我们就一起去了解一下吧!

客户营销8个秘密

一个公司的营销策略，在落地的时候，必须要借助于一个有效的营销组合。这个营销组合应该紧盯特定的客户，保证一个产品最大程度地满足消费者的需求。

营销中有一个经典的思考框架：4P模型，它被认为是营销中一个几乎不可能错误的方法。

基于营销4P模型，有着对应的消费者4C模型。

4P是以企业自身为中心的营销模型，4C是更以客户为中心的经营模型。

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4P模型，有效营销四要素。

所谓4P，就是产品（Product）、定价（Price）、渠道（Place）、推广（Promotion）。

第一个P：Product，产品。产品是否满足客户需求。

消费者购买一件商品，并不是想拥有这件商品，而是想让这件商品帮他完成现实世界中的一个任务。

比如，不是所有人都想要汽车，他们只是希望快速的到达某地。

第二个P：Price，定价。其实就是定战略和选战术。

价格决定了你的生态位，价格会反向营销你的各种战略。

你的定价决定了你的经营方式，是直营还是发展代理商。比如小米的定价，利润太薄，就没有考虑将来给中间商赚差价，它现在就只能自己建渠道。

第三个P：Place，渠道。

渠道，本质上是一种利益分配机制，是顾客价值的展示、交易和交付体系。

在如今的商业模式中，渠道不仅仅指门店、代理商，它泛指一切为产品传递价值的方式。比如：直播、物流、商场、经销商等等。

那这些渠道，对我们来说都具备哪些功能和作用呢？

有8点。我们一个一个来说。

1、收集信息，渠道可以帮我们收集信息，比如说外卖平台就可以帮你收集一些顾客信息。

2、促进销售，比如直播带货，其实就在促进销售。

3、匹配需求，比如药店，药店里有药剂师和坐诊大夫，他帮你和顾客匹配了需求，美容院也能匹配顾客的需求。当然最厉害的是千人千面的电商平台推荐，它用大数据和人工智能帮你匹配顾客需求。

4、联系顾客，比如房产中介，比如链家，在线下开一间房产中介店，就可以起到联系消费者的作用。

5、合作谈判，比如代理商，可以帮你去和最终客户去谈合作、谈判。

6、运输储存，比如批发商，可以帮你分发、储存货物。

7、资金融资，比如加盟商。这样你的渠道同时也就具有了融资功能。

8、风险承担，比如你的渠道可以囤货，和你共担风险。

以上就是渠道对你来说，可能具备的8个功能和作用。

所以，什么是渠道？

渠道是一种利益分配机制，是顾客价值的展示、交易和交付体系。

如果说产品为消费者提供价值，那么渠道就为消费者传递价值。

第四个P：Promotion，推广。

推广，就是寻找和打动消费者，把正确的信息给到需要的人。

比如足力健老人鞋，它为啥要在央视大量做广告？因为现在看电视的，以老年人为主。

再比如，王老吉的那句广告“怕上火，喝王老吉”。全国哪有没上过火的人。

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4C模型，以客户为中心的经营模式。

所谓4C，就是Customer（用户）、Cost（成本）、Convenience（便捷）、Communication（沟通）。

第一个C：Customer，用户。

融入客户的使用场景，思考用户真正想得到的产品和服务是什么？商品有没有满足客户的核心需求。

第二个C：Cost，成本。

这里的成本不光指用户为此付出的金钱，还包括使用成本、全生命周期成本、更换迁移成本等等。

第三个C：Convenience，便捷。

客户获得、使用该产品或服务是否便捷。如果他愿意推荐给其他人，分享方式是否便捷。

第四个C：Communication，沟通。

这里的沟通不光只售前、售中和售后，还有许多消费者因为对某产品、品牌的喜爱和忠诚，愿意提供一些改进意见等。

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了解了营销“4P”和“4C”模型，相信你会发现两个模型中各要素是一一对应的。

“4P”和“4C”可被看成一个硬币的两面，一面是站在销售者的角度看营销，另一面是站在购买者的角度看体验。把两个模型结合起来看，它鼓励企业家和营销者站在用户的角度来看待整个流程和价值链。

营销最基本的就是以客户为中心。

首先应该了解客户的价值主张，将营销建立在客户需求的基础上。

所以，当你以后准备思考自己的营销组合时，一定要做如下四个转身性思考：

1、除了自己在想产品是如何好，你还要想想客户是不是觉得这个产品好。

2、除了自己的生产成本和定价，你还要想想客户获得、使用这个产品，以及处理相关问题的成本。

3、除了自己对渠道的选择，你还要想想对于客户来说是不是更加方便。

4、除了推广促销之外，你还要想想客户更在意的是不是你的那些恩惠。客户也许更在意和你之间建立起平等沟通的机会，你是不是给了客户这样的机会。

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