因为我多次投诉商家，我常用的美团账号在线客服投诉功能被美团进行了功能性的使用限制，一点击在线客服转人工就提示我前面有99 以上的人在排队，观察了一个多星期依然如故，换了一个账号立马就能接进人工客服受理，打电话也是提示我需等待10分钟以上的时间，我的电话费都要浪费在你让我等待上吗？为什么我用了这么多年使用功能一直正常现在却一直限制我投诉？换个账号那个账号一切正常？这是变相拒绝受理我的投诉？这算不算是差别对待歧视特定消费者的行为？

最近每次进这个界面就是99 以上的人在排队

在线反映问题让他们给我回访个电话永远也是机器人似的回答

反反复复同样的一套说辞

同一时间段换个账号进，立马就能接进人工客服

同一时间段再尝试进我被限制功能的账号依然如故还是让我排队前面有99 以上的人