最近

湖州的陈先生

刚买了一辆特斯拉

新车才开了两天

在行驶中突然熄火

当时把他吓出一身冷汗

2月23日，陈先生在湖州特斯拉中心提了一辆特斯拉model 3。新车提回家才两天，陈先生说，自己就遭遇惊魂一幕。

陈先生

提车的第二天，也就是25号中午，我行驶在104国道上，行驶中车辆就突然报警了，它显示是车辆正在关闭，正准备熄火。

从陈先生提供的这段视频可以看到，车子正在行驶，中控仪表盘显示车辆准备熄火，同时要求驾驶员靠边停车。

陈先生回忆，万幸的是自己反应快，看到故障报警后，随即将车子靠边停在辅道上，做了紧急避险。可是车子停下后，新的问题又出现了。

陈先生

窗户和门都是开不了的，我人只能在车里，因为我是特斯拉老车主，知道有个手动的拉环，就开门下去了，后面货车很多，比较危险。

下车之后，陈先生尝试启动车辆，车子却没有任何反应，无奈之下，他只能叫来拖车，把车子送进了4S店。新车才开了两天，行驶中突然熄火，现在，陈先生只有一个想法。

陈先生

我的诉求很简单，不要你赔，换辆车就可以了。但他们就说换不了，说不符合三包法，不是核心部件，我认为能够让车子在行驶中熄火，那肯定也算是比较重要的部件。

那么，陈先生的这辆特斯拉究竟出了什么问题，是否符合退换车的条件？随后，记者也联系上了特斯拉方面负责处理此事的工作人员。

特斯拉浙江区域工作人员

电力转化系统的模块发生了小的故障，不是主要零部件，维修好之后就可以，不影响车辆正常使用。

特斯拉方面表示，故障出在电源转换系统，至于新车为何出现这样的故障，没有正面回复。只是表示，这个故障达不到退换车的条件。

特斯拉浙江区域工作人员

这个故障不满足国家新三包法和浙江三包法的规定的，报警之后逐渐进行熄火的这个动作，并不是直接突然断电了。

然而，记者咨询浙江省消保委汽车专家，却得到了不同的意见，专家表示，此次事件，可以参照浙版汽车三包法第27条，以车辆失控要求商家退换车。

浙江省消保委专家 汪英来

失控就是消费者失去了对你车辆的控制，对于这个法规的解释，这是一个对于消费者遭遇人身安全这种情况的一种预防，而不是一个结果，等到结果发生了消费者生命已经失去了，所以像这种情况下，就属于失控的范围，必须要退换车。

根据消保委专家的意见，目前双方还在进一步协商之中，陈先生不排除通过司法途径解决此事。

来源：小强热线浙江教科（ztv4xqrx）