11月7日,马先生向二三里资讯反映:在网上给朋友买的东西,手机显示已签收,可朋友并没有收到货,一查询才知道快递已经被对方小区的快宝驿站“帮“签收了,可快宝驿站就发个短信让朋友带着提货码去提货。
“没让验货,更没打电话配送,就这样直接被签收了。”马先生觉得快宝驿站这种做法不合适。
马先生提供了某宝的物流截图以及快宝驿站发送的信息截图,物流方显示百世快递公司。
11月7日,二三里资讯在网络上搜到了百世快递公主岭负责人的电话,电话接通后,该负责人说:“我忙,没时间和你谈。”便挂断了电话。
11月11日上午,在公主岭市百世快递中心,马先生向一位工作人员反映自己的快递的问题,该工作人员说:“快宝驿站应该给客户打电话并进行配送,这个驿站没通知、没配送,我们会罚他。”
那么快递公司将包裹交给驿站的行为是否允许?
该工作人员并未正面回答,她说:“快宝驿站就是我们百世快递的,当初签合同时就规定他们(快宝驿站)必须电话联系客户并进行配送,他们没做到位,我们处罚他就是了。”
随后,公主岭百世快递工作人员联系了快宝驿站,对方称:“我是新来的”
经过沟通,公主岭百世快递的工作人员说:快宝驿站会马上联系马先生并向其道歉。
11月11日下午,马先生联系二三里资讯,称至此仍没有接到百世快递公司或者快宝驿站的电话。
二三里资讯将持续关注。
(二三里资讯公主岭市综合报道)
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