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中通快递员奇葩事件(中通快递奇葩事)
更新时间:2024-07-05 20:48:01

在昆明市区,收件人与寄件人所住地方,相距不过四公里左右路程,原本收件人一天半就可收到的快递包裹,三天仍不见包裹的踪影。

中通快递员奇葩事件(中通快递奇葩事)1

直到寄件人亲自到快递网点门店查询,才看到自己三天前所寄的物品,还像垃圾一样被扔在快递网点店的墙角。

这时,本应该早就送达收件人手中的物品,快递网点店不但没有投递出去,反而还和第一天网友邮寄时那样,被胡乱堆放在墙角。

而且还被其他废旧纸箱和包裹所覆盖,网友便气不打一处来。

网友强压住心中的不悦,故意询问网点工作人员:你们不是说,昆明城区内快递包裹最多一天半时间就能收到,可我三天前邮寄的包裹为何收件人还没收到?

中通快递员奇葩事件(中通快递奇葩事)2

工作人员当即掏出包裹投递专用手机,查询网友所邮寄的包裹投递去向,在无法查询到网友所邮寄的包裹投递去向后,工作人员竟谎称:昨天就寄出去了!

直到网友当场指着自己依然被堆放在墙角的物品问工作人员,截穿其慌言后,该店工作人员才无言以对。

此事被传出后,迅速引起众多网友热议。

中通快递员奇葩事件(中通快递奇葩事)3

1月13日,一位网友吐槽中通快递网点门店奇葩事:三天前,网友在位于昆明市盘龙区江东花城4号门附近一家中通快递网点邮寄的一件衣服,收件人本来在邮递包裹的第二天就应该收到,可三天也不见包裹的影子。

直到作为寄件人的网友,亲自到邮寄衣服的这家中通快递网点门店查询,才看到本文开头的那一幕。

而实际上,位于江东花城的这家中通快递网点门店,与网友物品寄达地点的距离,相距也只不过约四公里左右的路程。

中通快递员奇葩事件(中通快递奇葩事)4

网友是第一次到这家中通快递网点门店邮寄包裹。以往都是在其他快递网点门店邮寄。

网友称,自己有时在其他网点门店邮寄到浙江等省外的包裹,一般三天时间收件人就能收到。

而此次,自己在昆明城区内邮寄,不仅邮寄时间比邮递到省外还慢,而且三天时间,所寄物品居然还没走出这家中通快递网点门店的大门。

中通快递员奇葩事件(中通快递奇葩事)5

三天前,网友在邮寄包裹时,就专门询问过该网点的工作人员:昆明城区邮寄包裹,几天能够送达?

同时,告诉了收件人的具体住址。工作人员告诉网友:最快第二天中午,慢一点第二天下午就可收到。

然而,说好最迟第二天下午就可送达收件人手中的包裹,三天时间,包裹不但没有被投递,反而还在该网点店,尤如垃圾一样被扔在墙角,既没装箱打包,更没粘贴邮寄标签。

中通快递员奇葩事件(中通快递奇葩事)6

直到网友亲自到该店查询时,该店工作人员竟然在不知道包裹去向的情况下,还当面对网友谎称:包裹一天前就投递出去了!

当网友把三天前被该店工作人员扔放在墙角,直到三天后仍然还没有装箱打包,还没有贴上邮寄地址标签的邮寄物品找出来,摆放在该店工作人员面前时,该店工作人员才不再吱声。

中通快递员奇葩事件(中通快递奇葩事)7

网友称,其实,在他三天前到这家中通快递网点店邮寄物品时,看到满地随便堆放的各种大大小小的包裹,和工作人员漫不经心的懒散神态时,心里就对这家店留下了管理无序和松散不堪的印象。

当时,工作人员在查验完网友所寄物品,并用手机扫描打印邮寄地址标签后,就当着网友的面,在不装箱打包的情况下,随意将网友所寄的物品丢在墙角。

中通快递员奇葩事件(中通快递奇葩事)8

网友称,他在其他快递网点门店邮寄包裹,工作人员都是在先查验完顾客所寄物品后,再当着顾客的面装箱打包,然后在邮寄包裹箱上贴上邮递标签。

接着,对所寄物品称重,让顾客付费。然后,工作人员提醒顾客用手机对邮递包裹箱上的标签拍照留存,以备查询,

可在江东花城这家中通快递网点店,除了查验称重,打印投递标签和收费外,其他的似乎都一概免除。

中通快递员奇葩事件(中通快递奇葩事)1

看到这种情况,当时网友不放心,当场要求工作人员装箱打包,但工作人员却承诺:放心吧,等一会我会统一装箱打包的。

听到工作人员的承诺表态,网友才放心地离开这家中通快递网点门店。谁知,几天后,仍然和第一天一样没有装箱打包的物品,却印证了网友的预感。

期间,由于收件人未收到网友邮寄的包裹,网友曾多次拨打这家门店预留的手机号码询问,虽然电话打通了,但一直没人接听。

中通快递员奇葩事件(中通快递奇葩事)10

直到网友再次去到这家快递网点门店,查询包裹的投递去向时,问起工作人员为何多次拨打店里的预留手机号码,始终无人接听,大约20多分钟后,网友现场再试着拨打预留的手机号码,才有人接听电话。

据了解,不同的快递公司,虽然在时效上有一些差异,但也不能"差异"得离谱。

像网友遇到的中通快递江东花城网点店的这种做法,就可归类到“离谱"的那一类上去。

中通快递员奇葩事件(中通快递奇葩事)11

据悉,通常情况下,省内快递一般需要2天时间,不超过3天。

省外快递一般需要3天时间,不超过4天。

边远地区的 快递,需要4天时间,不超过5天。

乡镇快递,需要增加一天时间。

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所谓快递,就是由专门邮递员负责的快速递送。

然而,中通快递江东花城网点店的这种快递不快,反而成为“慢递",对顾客邮寄的包裹,不但不能按照自己所承诺的快递时间送达收件人,反而将顾客邮寄的包裹随意乱扔。

时间过去三天,可包裹仍然走不出店门的办事效率,着实让人吃惊,难道这种工作效率还敢称着“快递"?

中通快递员奇葩事件(中通快递奇葩事)13

如果这样,真是有愧于“快递"两个字。

特别是由于收件人迟迟收不到包裹,当寄件人亲自上门查询时,工作人员对包裹的投递去向,最初居然不知所云,一问三不知。

在寄件人明知包裹并没有被投递出去的情况下,故意当面询问工作人员,工作人员居然还谎称:包裹昨天就投递出去了。

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这种对顾客带有欺骗行为和不负责任的态度,不但会冷落了顾客的心,相信也会有损于中通快递公司的声誉和形象。

不管是以什么样的形式开办的网点门店,在昆明城区,相信中通快递公司至少有数十家类似江东花城这样的网点门店。

中通快递员奇葩事件(中通快递奇葩事)15

如果每个中通快递公司在昆明城区的大小网点门店,都像江东花城网点门店那样,明知包裹没有投递出去,还当面欺骗顾客说巳经投递。

而且不按照对顾客的承诺时间投递包裹,致使收件人对包裹迟迟收不到,不但是对顾客不负责任,对公司同样也是不负责任,

千里之堤,溃于蚁穴。作为中通快递公司,对此现象若不认真加以重视和纠正,长此以往,中通快递的这块招牌能不能长期扛下去,也会让顾客产生质疑。

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